Rola doradcy serwisowego

Doradca serwisowy to stosunkowo nowe stanowisko. W serwisach samochodowych coraz częściej oferowana jest również taka praca. Doradca serwisowy to osoba, jaka odpowiada za kontakt z klientami i za udzielanie im koniecznych informacji, na przykład o postępach w naprawie auta. On także umawia usługi serwisowe, kontaktuje się z klientem w sprawie kosztów oraz odpowiada za wszelkie kwestie, wiążące się z ubezpieczeniami. Czy jest to odpowiedzialna praca? Doradca serwisowy musi być osobą dobrze zorganizowaną, doświadczoną, a przede wszystkim potrafiącą nawiązywać kontakt z ludźmi. Od niego w znacznej mierze zależy zadowolenie klientów.