Personalizacja polega na nadaniu czemuś charakteru danej osoby. W zależności od tego, czego dotyczy personalizacja, może być ona ujmowana w różny sposób. W ujęciu marketingowym, jest to dostosowanie produktu, czy usługi do potrzeb klienta, które zostały wcześniej zbadane. W ujęciu informatycznym personalizacja to dostosowanie programu (jego ustawień, czy wyglądu) do indywidualnego klienta, odnosi się to również do stron internetowych wyświetlanych przez konkretnego użytkownika. W odniesieniu do dokumentów, personalizacja oznacza naniesienie trwałych danych klienta na poszczególny dokument, przykładem może być dowód osobisty, czy paszport. W przypadku dokumentów personalizacja jest bardzo istotną rzeczą, ponieważ niejako zabezpiecza dane klienta. Firmy drukujące dokumenty stosują różnego rodzaju zabezpieczenia, które mają na celu nadać indywidualny charakter dokumentu, który jest nie do podrobienia. Znaki wodne, druk widoczny pod światło, chipy itp. to kilka z możliwości, jakie firmy stosują do zabezpieczenia dokumentów.